Política de Privacidade

Política de Privacidade 

Na Eleven-Z, sua privacidade é nossa prioridade. Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

Informações Coletadas:

- Dados Pessoais: Nome, endereço, telefone e e-mail. - Dados de Pagamento: Processados exclusivamente por plataformas seguras de terceiros. - Dados de Navegação: Coletados para melhorar sua experiência no site.

Finalidade do Uso dos Dados:

- Processar pedidos e realizar entregas. - Fornecer suporte ao cliente. - Enviar promoções e atualizações, mediante consentimento. - Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Direitos do Cliente:

- Acessar, corrigir ou excluir seus dados. - Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados. - Revogar consentimento a qualquer momento.

Segurança:

 Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: contact@eleven-z.com

Política de Envio

 

A Eleven-Z se esforça para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e no prazo estabelecido.

Prazos de Envio:

- Envio Padrão: 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como alfândega ou condições climáticas.

 Custos de Envio:

- Calculados no checkout com base no peso e destino do pedido. - Tarifas alfandegárias, se aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.

Rastreamento:

Você receberá um código para acompanhar sua encomenda após o envio. Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato pelo e-mail: contact@eleven-z.com ---

Política de Devolução e Reembolso

A satisfação do cliente é nossa prioridade. Seguindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos o direito de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Devolução:

- O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e na embalagem original. - Produtos personalizados não são elegíveis para devolução.

Processo de Reembolso:

- Assim que o produto for recebido e inspecionado, processaremos o reembolso em até 15 dias úteis. - O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para iniciar uma devolução, envie uma solicitação para: contact@eleven-z.com ---

Termos e Condições

Ao acessar o site Eleven-Z, você concorda com os termos abaixo. Leia atentamente antes de realizar qualquer transação.

Uso do Site:

- Você deve ter mais de 18 anos ou consentimento de um responsável legal. - Não é permitido copiar ou reproduzir conteúdos sem autorização.

Produtos:

- Trabalhamos para garantir a precisão das informações, mas não somos responsáveis por variações de cor ou detalhes exibidos nas imagens.

Limitação de Responsabilidade:

- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como transportadoras ou alfândega.

Política de Privacidade:

 O uso deste site está sujeito à nossa Política de Privacidade, detalhada acima. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contact@eleven-z.com

Política de Pagamentos

 A Eleven-Z oferece opções de pagamento seguras e acessíveis.

Métodos de Pagamento Aceitos:

- Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, etc.). - Pagamentos por plataformas digitais como PayPal e Pix. 

Parcelamento:

- Oferecemos opções de parcelamento, quando aplicável, exibidas durante o checkout.

Segurança:

- Utilizamos tecnologia SSL para proteger todas as transações realizadas no site. Para problemas relacionados a pagamentos, entre em contato: contact@eleven-z.com